شرایط و مقررات
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاه اینترنتی فانتوم طب منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و خدمات گروه فانتوم طب تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می‌شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
- تمامی محصولات عرضه شده در فانتوم طب دارای تاریخ انقضاء معتبر و مجوز از سازمان مربوطه می‌باشند. ( کالاهای با تاریخ انقضاء کمتر از شش ماه به اطلاع مشتریان خواهد رسید ).
- با توجه به ماهیت بهداشتی محصولات ارائه شده در فانتوم طب و همچنین دستور وزارت بهداشت و سازمان غذا و دارو ، امکان مرجوع شدن و یا تعویض محصولات فروخته شده وجود ندارد.
(تنها در صورت مخدوش بودن محصول و یا مشکلات کالا که مرتبط با بهداشت و سلامت است با نظر مدیریت فانتوم طب امکان تعویض و یا کنسل کردن سفارش وجود دارد ) - مشتریان محترم فقط می‌توانند کالاهای موجود در سایت را خریداری نمایند و فانتوم طب از ارسال کالاهای اضافی در کنار سفارشات معذور است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی فانتوم طب اقدام نماید.
نظرات کاربران
هدف از ایجاد بخش نظرات در فانتوم طب ، اشتراک‌گذاری تجربه خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش می‌رسد. بدیهی است بخش نظرات فانتوم طب با دیگر سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی متفاوت است. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد. فانتوم طب در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به هیچ وجه به معنی تایید فنی فانتوم طب درباره محتویات نظر نیست؛ لذا از مشتریان محترم تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه انتخاب و تصمیم‌گیری خود قرار ندهند.همچنین ما این اختیار را داریم که بنا به صلاحدید خود هر محتوایی را که غیر قانونی، تهاجمی، همراه با تهدید، مختل کننده حقوق دیگران و در تضاد با این شرایط و ضوابط باشد، ویرایش و یا حذف کنیم و شما می‌پذیرید که نظرات شما غیر قانونی، تهاجمی، همراه با تهدید و در تضاد با حقوق دیگران و این شرایط و ضوابط نباشد. در واقع شما مسئولیت هر نظری را که از طرف شما ارسال می‌شود، به عهده دارید.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
فانتوم طب به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند. فانتوم طب متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت اینترنتی فانتوم طب، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
فانتوم طب به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز امکان ثبت سفارش میدهد کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت فانتوم طب به وسیله ارسال کد سفارش و پیش فاکتور از طریق پیامک، در صف پردازش قرار میگیرند فانتوم طب همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید. با این وجود با توجه به ارتباط محصولات با سلامت و بهداشت، پس از بررسی و کنترل کیفیت و یا در صورت اتمام موجودی محصول در فانتوم طب، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فانتوم طب محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
آماده دریافت شکایات، انتقادات و پیشنهادات شما هستیم.